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客户服务
诚心——对客户要真诚守信,不欺瞒客户;    
专心——心做好工作,切实解决客户问题;    
用心——竭尽所能,想客户所想、急客户所急;
 
为了客户满意——为客户服务是益诚不断发展、获得成功的基础,作为现代化企业,我们不仅要建立一切为了客户的经营理念,更要强调公司内部互为客户的服务观念。针对外部客户以及公司内部协作部门的需求,要以好的态度,正确认识、用心领会,高质、高效地完成工作,全力解决。创造外部客户的满意、创造公司内部协作部门的满意、创造部门间协作人员的满意。
 
为了员工满意——没有满意的员工就没有满意的客户。客户的满意来自全体员工的用心服务,公司在努力追求客户满意的同时,同样注重内部员工的满意,通过建立有效的激励机制、竞争机制,努力为员工提供更大的发展空间和成长机会,使员工的自身价值能够真正得到体现与认同。
常见问题
一、导致充电器熔壳的主要原因如下几点:
(1)选用普通绕线保险丝电阻器,没有保护功能;
(2)充电器在使用过程中的环境较恶劣,导致充电器内部元器件受潮、短路,由于选用普通绕线保险丝电阻器没有起到保护功能,最后将充电器熔壳;
(3)充电器选用的内部元器件质量不稳定,普通绕线保险丝电阻器没有起到保护功能,导致充电器熔壳;
 二、说明:
(1)选用普通绕线保险丝电阻器,如充电器在使用过程中,发生异常没有起到保护功能进行说明:早期大部份电源厂商选用普通绕线保险丝电阻器,一直追求强雷击、耐脉冲、耐强电压、而大部份电阻厂制造的绕线保险丝电阻器,依照国家标准《GB9364.4-2006-IEC 60127-    41996 小型熔断器第4部分 通用模件熔断体》,判定:熔断电流与时间,例 如:1WS 10R   J按照欧姆公式计算=1.58A为熔断电流,时间30秒内熔断,该电阻正常工作电流为316mA,充电器的内部任何一个元器件发生异常,均可能导致普通绕线保险丝电阻器超负荷工作,普通绕线保险丝电阻器持续发红,最后把充电器的外壳熔变形、熔穿外壳,严重则发生火灾事故。 
(2)常见案例说明:
选用普通绕线保险丝电阻器1W,熔断电流为1.58A,正常工作电流为316mA,如铝电解电容出现质量不稳定,漏电解液一般在600mA以上电流,普通绕线保险丝电阻器要承受600mA以上电流,在超负荷的状 态下持续工作,肯定会发红,最后熔壳。大家可以模拟此项试验来验证。
三、公司特色产品:
1、半短路电阻器:
①常用产品:1WS 10R、12R (价廉物美)
②特性:起保护作用,防熔壳,消除安全隐患;抗雷击浪涌冲击特性较强。
③适用:充电器或适配器7.5W以下
2、过温保护型绕线保险丝电阻器(OTP电阻器):   
①常用产品:1W (2WS)2R-100R
②特性:起保护作用,外壳无变形,消除安全隐患,抗雷击浪涌冲击特性较强;(可做6KV),可特别制作无感型,温度保险丝选用范围:155℃,185℃,223℃
③适用:充电器或适配器10W以上;
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